Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα γνωρίζει άνθιση, με τις online πωλήσεις να αυξάνονται με ιλιγγιώδη ρυθμό. Σύμφωνα με την έκθεση “Greece E-commerce Market – Size, Share & Trend” της Mordor Intelligence, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου παρουσίασε σημαντική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και αναμένεται να συνεχίσει την ανοδική της πορεία.
Αν θέλετε να δημιουργήσετε το δικό σας e-shop ή να αναβαθμίσετε το υπάρχον, αυτός ο οδηγός είναι για εσάς! Θα σας καθοδηγήσουμε βήμα-βήμα, από την επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας e-shop (WooCommerce) μέχρι τη βελτιστοποίηση του SEO, για να δημιουργήσετε ένα e-shop που θα ξεχωρίζει.
- 1. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα για το e-shop σας: το απόλυτο θεμέλιο για την επιτυχία σας
- 2. Επιλέξτε ένα domain name που θα κάνει θόρυβο
- 3. Επιλέξτε έναν web hosting που θα σας πάει… 🚀
- 4. Σχεδιάστε τις βασικές σελίδες του e-shop σας
- 5. Σιγουρευτείτε ότι το site σας είναι ασφαλές
- 6. Προσθέστε “πολιτική επιστροφών” στο e-shop σας
- 7. Ελέγξτε τα αυτόματα emails
- 8. Διασύνδεση με ηλεκτρονική αποθήκη (ERP)
- 9. Σιγουρευτείτε ότι το design της ιστοσελίδας σας δείχνει επαγγελματικό
- 10. Βελτιστοποιήστε το checkout
- 11. Εγκαταστήστε εργαλεία ανάλυσης (analytics)
- 12. Εξυπηρέτηση πελατών: Δείξτε ότι νοιάζεστε
- 13. Βελτιώστε το SEO του e-shop σας
- 14. Όροι χρήσης, πολιτική απορρήτου και GDPR
- 15. Σύνδεση με τα social media
- Συνοψίζοντας…
1. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα για το e-shop σας: το απόλυτο θεμέλιο για την επιτυχία σας
Η καρδιά του ηλεκτρονικού σας καταστήματος χτυπά στη σωστή πλατφόρμα.
Η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας για το e-shop σας είναι σαν να επιλέγετε το θεμέλιο πάνω στο οποίο θα χτίσετε το ηλεκτρονικό σας “σπίτι”. Μια δυνατή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου απλοποιεί τις λειτουργίες σας, βελτιώνει την εμπειρία των χρηστών και στηρίζει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
WooCommerce: ο άσσος στο μανίκι σας
Το WooCommerce, χτισμένο πάνω στο ευέλικτο WordPress, αποτελεί κορυφαία επιλογή για e-shops στην Ελλάδα. Προσφέρει:
- Απεριόριστη προσαρμογή: Με μια πληθώρα θεμάτων και plugins, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα e-shop που αντικατοπτρίζει απόλυτα την ταυτότητα της επιχείρησής σας.
- Ευκολία στη χρήση: Ακόμα και αν δεν είστε ειδικός, το WooCommerce είναι σχετικά εύκολο στη διαχείριση.
- Συμβατότητα με WordPress: Αν έχετε ήδη ιστοσελίδα σε WordPress, η ενσωμάτωση του WooCommerce γίνεται παιχνιδάκι.
- PHP: η γλώσσα του ηλεκτρονικού εμπορίου: Το WooCommerce είναι γραμμένο σε PHP, μια γλώσσα προγραμματισμού ιδανική για e-shops, χάρη στην ευρεία χρήση της και την τεράστια κοινότητα υποστήριξης.
Τι να αναζητήσετε σε μια πλατφόρμα e-shop;
Πριν πάρετε την τελική απόφαση, λάβετε υπόψη τα εξής:
- Ευκολία χρήσης: Η πλατφόρμα πρέπει να είναι φιλική προς τον χρήστη, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε το e-shop σας χωρίς πονοκεφάλους.
- Προσαρμογή: Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα προσφέρει αρκετές επιλογές για να προσαρμόσετε την εμφάνιση και τις λειτουργίες του e-shop σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
- Upscale: Επιλέξτε μια πλατφόρμα που μπορεί να αναπτυχθεί παράλληλα με την επιχείρησή σας.
- Κόστος: Υπολογίστε το αρχικό κόστος, καθώς και τυχόν επαναλαμβανόμενες χρεώσεις (π.χ., συνδρομές, προμήθειες συναλλαγών, κόστος plugins).
Άλλες αξιόλογες επιλογές
Εκτός από το WooCommerce, άλλες δημοφιλείς πλατφόρμες για e-shops είναι το Shopify, το Magento και το BigCommerce. Κάθε μία έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
2. Επιλέξτε ένα domain name που θα κάνει θόρυβο
Το domain name είναι η ψηφιακή σας ταυτότητα.
Είναι το όνομα που θα σας βρίσκουν οι πελάτες σας στο διαδίκτυο, το “διαβατήριό” σας στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ένα καλά επιλεγμένο domain name μπορεί να αφήσει μόνιμη εντύπωση και να προσελκύσει περισσότερους επισκέπτες στο e-shop σας.
Tips για ένα domain name που “κολλάει”
- Σύντομο και απλό: Όσο πιο σύντομο και εύκολο να θυμάται κανείς, τόσο το καλύτερο. Σκεφτείτε το σαν ένα πιασάρικο σλόγκαν για την επιχείρησή σας.
- Χωρίς αριθμούς και παύλες: Οι αριθμοί και οι παύλες μπερδεύουν και συχνά ξεχνιούνται.
- Με λέξεις-κλειδιά (keywords): Αν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αυτό βοηθά στην SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης) και στην εύρεση του e-shop σας από τους χρήστες.
- Αντανακλά το brand σας: Το domain name σας πρέπει να “δένει” με την εικόνα και τις αξίες της επιχείρησής σας. Να είναι σαν μια προέκταση του brand σας.
Παράδειγμα:
Ας υποθέσουμε ότι ξεκινάτε ένα e-shop με οικολογικά είδη σπιτιού. Θέλετε ένα domain name που να είναι σύντομο, απλό και να περιλαμβάνει σχετικές λέξεις-κλειδιά.
Κακές επιλογές domain:
ecofriendlydecorations.gr: Πολύ μακρύ και με περιττές λέξεις.
greenhome.gr: Πολύ γενικό, δεν προσδιορίζει τι πουλάτε.
ecofriendlydecorations123.gr: Περιέχει αριθμούς, κάτι που μπερδεύει.
Καλές επιλογές domain:
greendecor.gr: Σύντομο, απλό και με σχετικές λέξεις-κλειδιά. Δείχνει ξεκάθαρα ότι το e-shop σας ειδικεύεται σε οικολογικά είδη διακόσμησης.
ecohome.gr: Επίσης σύντομο και με σχετικές λέξεις-κλειδιά. Είναι εύκολο να το θυμάται κανείς και επικοινωνεί την εστίαση του καταστήματός σας.
3. Επιλέξτε έναν web hosting που θα σας πάει… 🚀
Το web hosting είναι το “σπίτι” της ιστοσελίδας σας. Ένας αξιόπιστος πάροχος φιλοξενίας (web host) εξασφαλίζει ότι το e-shop σας είναι πάντα προσβάσιμο, φορτώνει γρήγορα και παραμένει ασφαλές.
Βασικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Uptime: Αναζητήστε έναν πάροχο που εγγυάται τουλάχιστον 99,9% uptime, δηλαδή ότι το e-shop σας θα είναι online σχεδόν πάντα.
- Ταχύτητα: Οι γρήγοροι χρόνοι φόρτωσης βελτιώνουν την εμπειρία των χρηστών και τις θέσεις σας στις μηχανές αναζήτησης.
- Εξυπηρέτηση πελατών: Προτιμήστε έναν πάροχο με 24/7 υποστήριξη, ώστε να έχετε βοήθεια όποτε τη χρειαστείτε.
- Scale up: Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος μπορεί να ανταποκριθεί στις μελλοντικές ανάγκες σας, καθώς το e-shop σας μεγαλώνει.
- Χωρητικότητα και πόροι: Η χωρητικότητα του hosting πρέπει να είναι ανάλογη με τον αριθμό των προϊόντων σας, των αρχείων πολυμέσων και της επισκεψιμότητας του e-shop σας.
Ψάχνετε για αξιόπιστο και γρήγορο hosting για το WooCommerce e-shop σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας προτείνουμε το ιδανικό πακέτο φιλοξενίας, προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας!
Με τον κατάλληλο πάροχο web hosting, το e-shop σας θα είναι πάντα “σπίτι”.
4. Σχεδιάστε τις βασικές σελίδες του e-shop σας
Ένα αποτελεσματικό e-shop χρειάζεται συγκεκριμένες σελίδες για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία στους χρήστες και να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Απαραίτητες σελίδες:
- Αρχική (Home): Η βασική σελίδα του e-shop σας, που παρουσιάζει το brand σας και αναδεικνύει τα βασικά προϊόντα ή τις προσφορές σας.
- Κατηγορίες προϊόντων (Category Pages): Οργανώστε τα προϊόντα σας σε κατηγορίες για να βοηθήσετε τους χρήστες να βρουν εύκολα αυτό που ψάχνουν. Βελτιστοποιήστε τις σελίδες αυτές με γενικότερες λέξεις-κλειδιά για να προσελκύσετε περισσότερη επισκεψιμότητα.
- Σελίδες προϊόντων (Product Pages): Αναλυτικές σελίδες για κάθε προϊόν, με περιγραφές, φωτογραφίες, τιμές και κριτικές πελατών. Βελτιστοποιήστε τις σελίδες αυτές με σχετικές λέξεις-κλειδιά για να εμφανίζονται ψηλά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
- Σχετικά με εμάς (About Us): Μοιραστείτε την ιστορία, την αποστολή και τις αξίες του brand σας για να δημιουργήσετε μια προσωπική σύνδεση με τους πελάτες σας και να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη τους.
- Επικοινωνία (Contact): Διευκολύνετε την επικοινωνία των πελατών σας προσφέροντας πολλαπλές επιλογές, όπως email, τηλέφωνο, live chat και συνδέσμους στα social media.
- Πολιτική αποστολών και επιστροφών (Shipping and Returns Policy): Περιγράψτε αναλυτικά τους τρόπους αποστολής, το κόστος και τη διαδικασία επιστροφών για να δημιουργήσετε ένα αίσθημα ασφάλειας στους πελάτες σας.
Kάθε σελίδα θα πρέπει να σχεδιαστεί με γνώμονα την εμπειρία του χρήστη. Φροντίστε να είναι εύκολη η πλοήγηση και η πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες.
5. Σιγουρευτείτε ότι το site σας είναι ασφαλές
Η εμπιστοσύνη των πελατών σας είναι το πολυτιμότερο asset σας.
Η ασφάλεια είναι αδιαπραγμάτευτη για ένα e-shop. Η προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών των πελατών σας (π.χ., στοιχεία πιστωτικών καρτών) και η διασφάλιση των συναλλαγών είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης τους και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Βασικές οδηγίες ασφάλειας:
- SSL πιστοποιητικό (Secure Socket Layer): Κρυπτογραφεί τα δεδομένα και παρέχει μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ του e-shop σας και των πελατών σας. Απαραίτητο για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών όπως στοιχεία πιστωτικών καρτών.
- Ασφαλείς πληρωμές (Payment Gateways): Χρησιμοποιήστε αξιόπιστες πύλες πληρωμών όπως PayPal, Stripe ή Viva Wallet για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών.
- Τακτικές ενημερώσεις: Διατηρείτε την πλατφόρμα του e-shop σας, τα plugins και τα themes ενημερωμένα για να προστατεύεστε από τρωτά σημεία ασφαλείας.
- Ισχυροί κωδικοί πρόσβασης: Χρησιμοποιήστε πολύπλοκους κωδικούς πρόσβασης και αλλάζετε τους τακτικά για να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
6. Προσθέστε “πολιτική επιστροφών” στο e-shop σας
Μια ξεκάθαρη και εύκολα προσβάσιμη πολιτική επιστροφών είναι απαραίτητη για την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των πελατών σας.
Οδηγίες για τη δημιουργία της πολιτικής επιστροφών:
- Εμφανής θέση: Βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι προς την πολιτική επιστροφών είναι εύκολα ορατοί, στο footer, στις σελίδες προϊόντων και κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
- Ξεκάθαρες κουβέντες: Χρησιμοποιήστε απλή και κατανοητή γλώσσα για να εξηγήσετε τη διαδικασία επιστροφής, τα χρονικά περιθώρια και τους όρους.
- Πληροφορίες επικοινωνίας: Παρέχετε στους πελάτες σας ένα email ή τηλέφωνο επικοινωνίας σε περίπτωση που έχουν ερωτήσεις ή απορίες.
Μην ξεχνάτε ότι μια διαφανής πολιτική επιστροφών μειώνει την αβεβαιότητα και ενθαρρύνει τις αγορές, καθώς οι πελάτες αισθάνονται σιγουριά για την απόφασή τους.
7. Ελέγξτε τα αυτόματα emails
Τα αυτόματα emails παίζουν σημαντικό ρόλο στην επικοινωνία και τη διατήρηση των πελατών σας. Εξασφαλίζουν την έγκαιρη και σχετική ενημέρωση των πελατών σας σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αγοράς.
Αυτόματα emails που πρέπει να ρυθμίσετε:
- Επιβεβαίωση παραγγελίας: Στείλτε άμεσα επιβεβαιώσεις στους πελάτες σας για να τους διαβεβαιώσετε ότι η παραγγελία τους έχει καταχωρηθεί.
- Ειδοποιήσεις αποστολής: Ενημερώστε τους πελάτες σας για την κατάσταση της αποστολής τους, παρέχοντάς τους πληροφορίες παρακολούθησης.
- Υπενθυμίσεις για προϊόντα στο καλάθι: Στείλτε emails υπενθύμισης στους πελάτες σας τα προϊόντα που άφησαν στο καλάθι τους για να τους ενθαρρύνετε να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Ελέγχετε και ενημερώνετε τακτικά τα αυτόματα email σας για να διασφαλίσετε ότι παρέχουν σαφείς, σχετικές πληροφορίες και βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών σας.
8. Διασύνδεση με ηλεκτρονική αποθήκη (ERP)
Η αποτελεσματική διαχείριση των αποθεμάτων σας είναι ζωτικής σημασίας για να ικανοποιείτε τη ζήτηση των πελατών σας. Η διασύνδεση με ένα πρόγραμμα διαχείρισης αποθεμάτων (ERP) μπορεί να απλοποιήσει αυτή τη διαδικασία, προσφέροντας:
- Συγχρονισμός παραγγελιών: Μπορείτε να λαμβάνετε τις παραγγελίες του e-shop σας αυτόματα στο ERP χωρίς να χρειάζεται να τις περνάτε χειροκίνητα.
- Συγχρονισμός προϊόντων: Μπορείτε να συγχρονίζετε αυτόματα τα προϊόντα της αποθήκης σας με το e-shop.
- Συγχρονισμός αποθεμάτων: Τα αποθέματα των προϊόντων σας θα είναι πάντα ενημερωμένα.
9. Σιγουρευτείτε ότι το design της ιστοσελίδας σας δείχνει επαγγελματικό
Ένα επαγγελματικό και συνεπές design ενισχύει την αξιοπιστία του brand σας και βελτιώνει την εμπειρία των χρηστών.
Tips για ένα πετυχημένο design:
- Καθαρό και responsive design: Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας φαίνεται και λειτουργεί άψογα σε όλες τις συσκευές (υπολογιστές, tablets, smartphones).
- Εικόνες υψηλής ποιότητας: Χρησιμοποιήστε καθαρές, υψηλής ανάλυσης φωτογραφίες για να αναδείξετε τα προϊόντα σας.
- Παλέτες χρωμάτων και τυπογραφία (fonts): Διατηρήστε μια ενιαία χρωματική παλέτα και γραμματοσειρές που να ταιριάζουν με την ταυτότητα του brand σας.
Θυμηθείτε: Ένα καλοσχεδιασμένο e-shop μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αντίληψη και την αφοσίωση των πελατών, ενθαρρύνοντάς τους να εξερευνήσουν και να αγοράσουν από την ιστοσελίδα σας.
10. Βελτιστοποιήστε το checkout
Μετατρέψτε τα καλάθια σε πωλήσεις!
Ένα απλό και εύχρηστο checkout είναι το κλειδί για να μειώσετε τα εγκαταλελειμμένα καλάθια και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.
Tips για βελτιστοποίηση του checkout:
- Ελαχιστοποιήστε τα βήματα: Όσο λιγότερα κλικ χρειάζονται για την ολοκλήρωση της αγοράς, τόσο το καλύτερο.
- Πολλαπλές επιλογές πληρωμής: Προσφέρετε διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal, αντικαταβολή κ.λπ., για να καλύψετε τις προτιμήσεις όλων των πελατών σας.
- Mobile-friendly: Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία checkout λειτουργεί άψογα σε κινητές συσκευές, καθώς όλο και περισσότεροι χρήστες ψωνίζουν από τα smartphones τους.
- Εμφανείς πληροφορίες: Εμφανίστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (συνολικό κόστος, τρόποι αποστολής, πολιτική επιστροφών) με σαφήνεια, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν.
- Αγορά ως επισκέπτης: Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες να ολοκληρώσουν την αγορά τους χωρίς να δημιουργήσουν λογαριασμό.
Βελτιστοποιώντας το checkout, θα δείτε τις πωλήσεις σας να απογειώνονται! 🚀
11. Εγκαταστήστε εργαλεία ανάλυσης (analytics)
Η παρακολούθηση της απόδοσης του e-shop σας και της συμπεριφοράς των χρηστών είναι απαραίτητη για να παίρνετε αποφάσεις με βάση δεδομένα και να βελτιώνεστε συνεχώς.
Απαραίτητα εργαλεία ανάλυσης:
- Google Analytics 4 (δωρεάν): Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των χρηστών, τις πηγές επισκεψιμότητας και τα ποσοστά μετατροπών.
- Hotjar (δωρεάν με πακέτα επί πληρωμή): Απεικονίστε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τη βοήθεια heatmaps και ηχογραφήσεων των περιόδων σύνδεσής τους.
- Kissmetrics (επί πληρωμή): Αναλύστε τη συμπεριφορά και την αφοσίωση των πελατών σας για να βελτιώσετε τις στρατηγικές marketing.
Επιλέξτε τα εργαλεία που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας και μελετήστε προσεκτικά τα δεδομένα που συλλέγετε. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε το e-shop σας και να προσφέρετε μια ακόμα καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σας.
👉 Διαβάστε περισσότερα: Εγκατάσταση Google Analytics 4 στο WordPress: Οδηγός βήμα προς βήμα (2024)
12. Εξυπηρέτηση πελατών: Δείξτε ότι νοιάζεστε
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι το “πρόσωπο” του e-shop σας. Ένα χαμόγελο, μια ευγενική κουβέντα, μια άμεση λύση σε ένα πρόβλημα μπορούν να κάνουν τη διαφορά ανάμεσα σε έναν ευχαριστημένο πελάτη και έναν απογοητευμένο.
Βασικοί τρόποι επικοινωνίας:
- Email: Δημιουργήστε μια ειδική διεύθυνση email για την υποστήριξη πελατών (π.χ., sales@domain.gr).
- Τηλέφωνο: Παρέχετε έναν αριθμό τηλεφώνου για άμεση επικοινωνία.
- Live Chat: Προσφέρετε υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο μέσω live chat.
- Social Media: Απαντήστε σε ερωτήσεις και σχόλια των πελατών σας στα social media.
Όσο περισσότερες επιλογές επικοινωνίας προσφέρετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι για τους πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας και να λάβουν την υποστήριξη που χρειάζονται.
13. Βελτιώστε το SEO του e-shop σας
Βάλτε το e-shop σας στο χάρτη των μηχανών αναζήτησης.
Η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (SEO) είναι απαραίτητη για να αυξήσετε την οργανική επισκεψιμότητα του e-shop σας και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.
Βασικά βήματα SEO:
- On-Page SEO: Βελτιστοποιήστε τους τίτλους των σελίδων σας (title tags), τα meta descriptions και τις επικεφαλίδες (headers) με σχετικές λέξεις-κλειδιά.
- Ποιοτικό περιεχόμενο: Δημιουργήστε ενημερωτικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο που προσφέρει αξία στο κοινό σας.
- Backlinks: Δημιουργήστε ποιοτικούς backlinks από άλλες αξιόπιστες ιστοσελίδες για να βελτιώσετε την αξιοπιστία του e-shop σας.
Ακολουθήστε μια ολοκληρωμένη και ενημερωμένη SEO checklist για e-shop για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλες τις σημαντικές πτυχές.
14. Όροι χρήσης, πολιτική απορρήτου και GDPR
Προστατέψτε την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας.
Η συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις είναι κρίσιμη για την προστασία της επιχείρησής σας και των πελατών σας.
Βασικές σελίδες που πρέπει να συμπεριλάβετε στο e-shop σας:
- Πολιτική Απορρήτου: Εξηγήστε με σαφήνεια πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα δεδομένα των πελατών σας.
- Όροι Χρήσης: Περιγράψτε τους κανόνες και τους κανονισμούς που διέπουν τη χρήση του e-shop σας.
- Συμμόρφωση με τον GDPR: Εξασφαλίστε ότι το e-shop σας συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Ζητήστε τη βοήθεια ενός νομικού συμβούλου ή δικηγόρου για να διασφαλίσετε ότι τα νομικά έγγραφα του e-shop σας είναι πλήρη και ενημερωμένα.
15. Σύνδεση με τα social media
Τα social media παίζουν καθοριστικό ρόλο στην προσέλκυση επισκεψιμότητας και στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας.
Tips για την ενσωμάτωση των social media στο e-shop σας:
- Share buttons: Προσθέστε κουμπιά κοινοποίησης (share buttons) στις σελίδες των προϊόντων και στα άρθρα του blog σας για να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιράζονται το περιεχόμενό σας.
- Σύνδεσμοι προφίλ: Συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τα προφίλ σας στα social media στο footer ή στο header της ιστοσελίδας σας.
- Αναρτήσεις και δημοσιεύσεις: Χρησιμοποιήστε τα social media για να προωθήσετε νέα προϊόντα, προσφορές και περιεχόμενο. Δημιουργήστε ενδιαφέρουσες αναρτήσεις που θα οδηγούν τους χρήστες πίσω στο e-shop σας.
Δημιουργήστε μια ενεργή κοινότητα γύρω από το brand σας στα social media, απαντώντας σε σχόλια και μηνύματα, και διοργανώνοντας διαγωνισμούς ή προσφορές.
Συνοψίζοντας…
Η δημιουργία ενός επιτυχημένου e-shop απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και προσοχή στη λεπτομέρεια. Ακολουθώντας αυτά τα 15 βήματα που αναφέραμε, θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που θα προσελκύει πελάτες, θα ενισχύει την εμπιστοσύνη τους και θα αυξάνει τις πωλήσεις σας.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε το ταξίδι σας στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου;